الإرجاع والانسحاب

مدة الإرجاع

يمكنكم إرجاع القطع غير المستعملة بحالتها الأصلية خلال [للاستبدال: مدة الإرجاع] يومًا من التسليم.

حق الانسحاب (للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي)

إذا كنتم مستهلكين مقيمين في الاتحاد الأوروبي، يحق لكم الانسحاب من الشراء خلال 14 يومًا من استلام البضاعة دون إبداء أسباب. لذلك، أرسلوا إعلانًا واضحًا عبر البريد الإلكتروني إلى office@aalya.ch مع رقم الطلب.

طريقة الإرجاع

تواصلوا معنا على office@aalya.ch قبل إرسال أي شيء، وسنزوّدكم بعنوان الإرجاع. [للاستبدال: من يتحمّل تكاليف شحن الإرجاع.]

استرداد المبلغ

نردّ ثمن الشراء، بما في ذلك تكلفة الشحن العادي، خلال 14 يومًا من استلام إعلان الانسحاب، بوسيلة الدفع الأصلية. ويجوز لنا الانتظار حتى تصلنا البضاعة.

الاستثناءات

[للاستبدال: القطع المستثناة من الإرجاع، مثل القطع المصنوعة حسب الطلب أو المخصّصة، والقطع المتعلقة بالنظافة الشخصية.]

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026